Software Catalog · Slack
Where work happens
Slack 不是聊天軟體 — 是企業的工作作業系統。對話、檔案、決策、AI、自動化，都在同一條 channel 裡發生。超過全球 750,000 家組織用它取代 email，財星 100 大企業有 65 家在用。
By The Numbers
Slack 是領先的團隊協作平台，透過直覺介面與高度客製化設定，協助企業提升效率並加速協作。其龐大的生態系支援超過 2,600 款應用程式整合，並可與 Salesforce Customer 360 深度串接，讓銷售、服務、行銷與 IT 團隊在同一平台上高效運作。
Capabilities
五大特點
Slack AI
不是另一個外掛聊天機器人 — Slack AI 直接長在你每天使用的頻道裡，摘要、代理、搜尋都不必切換工具。
快速總結頻道、對話串與私訊中的重點內容，協助掌握會議與討論進度，減少閱讀負擔，不再錯過任何重要訊息。
自動回應常見問題、觸發流程並協助查找資訊，透過智慧互動大幅提升效率，減輕團隊日常作業負擔。
透過明確問題或關鍵字，快速搜尋知識庫並提供簡明答案，協助團隊成員快速找到所需資訊。
Why Slack
| 功能列表 | 一般團隊 通訊工具 |
|
|---|---|---|
| 每個用戶都可無限創建多頻道 | ||
| 可自由加入所有公開頻道 | ||
| 搜尋所有公開頻道與已加入的私人頻道資料 | ||
| 搜尋檔案內文 | ||
| 提供 2,600+ 個應用程式，點擊下載連結無需 API 呼叫 | ||
| 利用 Workflow Builder 無需程式碼即可設定自動化工作流程 |
Team Scenarios
Local Delivery Partner
在地最深的 Slack 落地經驗 — 從採購、導入、整合到長期 adoption，一條龍。
Three Local Services
盤點內部使用架構，讓每個部門都有客製化的使用環境；已導入一段時間的企業，我們針對既有情境做優化建議；並規劃基礎教育訓練，讓新進員工也能快速上手。
License Tiers
中小團隊起步。
部門級導入主流。
集團 / 多公司治理。
What We Do Beyond Reselling
從台灣企業的層級文化、簽核習慣出發 — 不是把英文操作手冊翻過來，而是把 Slack 重新設計成符合在地工作節奏的工具。
把申請、簽核、跨系統觸發包成可重用的 workflow — 業務人員自己拖拉就能組，不必每件事都找 IT。
同時是 Slack No.1 + Salesforce Summit Tier 的台灣團隊不多 — 兩邊原生整合、Agentforce 入口、跨系統通知，我們做最熟。
買了沒人用是 Slack 導入最大失敗 — 我們追使用率、找未啟用部門、辦 office hour，直到真的取代 email。
Unlimited Potential
多數企業缺乏策略性規劃，只把 Slack 當通訊工具用。我們的目標，是協助企業把 Slack 用到它真正的深度 — 串接、自動化、AI，才是它被低估的那一半。
連 Claude 的開發公司 Anthropic，內部導入 Slack 時也把 Claude 直接嵌入日常頻道 — 自動彙整重點對話、協助跨部門溝通，官方案例更指出業務週期因此加快 60%（Slack 官方案例）。AI 與協作工具的結合正加速成為企業標配，這也是我們協助客戶導入 Slack 時持續探索的方向。
How We Build It
訪問業務需求與工作流程，結合顧問服務打造應用情境
實施教育訓練及變革管理，協助組織內部推進 Slack 應用
透過數據報表，持續追蹤使用情形，優化使用情境
整合 Slack APP Directory 與客製功能，擴充 Slack 平台價值
